1. Home
  2. Dasar Privasi
🔐 Dokumen Rasmi Surga55

Dasar Privasi Surga55 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Kasino Online Malaysia

Surga55 mengambil serius setiap aspek perlindungan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi ahli kami di Malaysia – mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan piawaian antarabangsa terkini.

Dikemas kini: 1 Januari 2026  ·  Berkuat kuasa serta-merta
Daftar Akaun Surga55 Log Masuk

Komitmen Privasi Utama Surga55

Enam prinsip teras yang memastikan data peribadi anda sentiasa selamat bersama Surga55

Penyulitan SSL 256-bit Sepanjang Masa
Setiap bit data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Surga55 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat peribadi dan transaksi anda semasa berada dalam perjalanan.
Data Anda Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga
Surga55 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda. Ini adalah komitmen mutlak kami. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan tiada lagi.
Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010
Semua amalan pengurusan data di Surga55 direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Ini memberikan anda hak undang-undang yang jelas termasuk hak untuk mengakses, membetulkan dan menarik balik persetujuan penggunaan data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem Surga55 pada bila-bila masa.
Kawalan Akses Dalaman yang Ketat
Di dalam organisasi Surga55, akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka – dan hanya setakat yang diperlukan. Setiap akses dilog secara automatik dan dipantau. Ini mengelakkan sebarang pendedahan data yang tidak perlu, bahkan dari dalam organisasi Surga55 sendiri.
Hak Penuh Anda atas Data Sendiri
Sebagai ahli Surga55, anda mempunyai hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, meminta salinan data tersebut, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta kami memadamkan data anda dari sistem. Surga55 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Pemantauan Keselamatan 24 Jam Sehari
Infrastruktur data Surga55 dipantau secara berterusan oleh sistem keselamatan automatik yang mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa atau percubaan capaian tanpa kebenaran. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, Surga55 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Surga55 Menghormati Privasi Anda Sepenuhnya

Dengan menggunakan platform Surga55, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform Surga55. Untuk sebarang pertanyaan tentang privasi, hubungi kami di support@surga55.im.

Pengenalan – Komitmen Privasi Surga55

Surga55 ("Platform", "kami", "kita") beroperasi di surga55.im dan menyediakan perkhidmatan kasino online, pertaruhan sukan dan hiburan digital kepada pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kepercayaan itu bermula dengan pengurusan data peribadi yang bertanggungjawab dan telus.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Surga55 mengendalikan data peribadi anda – dari peringkat pengumpulan hingga penyimpanan dan akhirnya pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan. Kami menulis dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli Surga55 berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat mereka.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Surga55, termasuk pelawat yang belum mendaftar akaun, ahli berdaftar yang aktif bermain, serta bekas ahli yang masih mempunyai data tersimpan dalam sistem kami. Penggunaan berterusan platform Surga55 selepas sebarang perubahan kepada Dasar ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Asas Undang-undang: Surga55 memproses data peribadi anda berdasarkan keperluan kontraktual (untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta), kewajipan undang-undang (termasuk keperluan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram), dan dalam sesetengah kes, persetujuan nyata yang anda berikan. Kami tidak memproses data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Data Peribadi yang Dikumpul oleh Surga55

Surga55 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Tiada pengumpulan data berlebihan dilakukan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Data Pengenalan Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan identiti, keperluan KYC
Data Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel Komunikasi akaun, OTP, notifikasi
Data Kewangan Kaedah pembayaran, rekod deposit, rekod pengeluaran Pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan
Data Permainan Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi Pengurusan akaun, permainan bertanggungjawab
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, kuki Keselamatan, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform
Data Komunikasi Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan Penyelesaian isu, jaminan kualiti perkhidmatan

Data yang anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran, deposit menggunakan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, serta semasa interaksi dengan pasukan sokongan Surga55 adalah sumber utama data kami.

Surga55 juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform – contohnya maklumat teknikal tentang peranti anda untuk tujuan keselamatan dan pengesanan sebarang percubaan capaian yang tidak sah ke akaun anda.

Cara Surga55 Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data peribadi yang dikumpul oleh Surga55 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data tersebut:

  • Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda di Surga55, termasuk pengesahan identiti, pemulihan kata laluan dan kemas kini profil.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX dengan selamat dan tepat waktu.
  • Penyediaan perkhidmatan permainan: Membenarkan anda mengakses semua permainan di Surga55 termasuk live casino, slot jackpot, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan, dan kategori lain.
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan sistem bonus dan sebarang pelanggaran keselamatan yang boleh menjejaskan platform atau ahli lain.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, maklumat keselamatan dan kemas kini platform kepada anda melalui e-mel atau SMS.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan data individu) untuk memahami cara ahli menggunakan Surga55 dan membuat penambahbaikan yang relevan.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menyediakan intervensi sokongan yang sesuai apabila diperlukan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna.
Pemasaran: Surga55 mungkin menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran baharu yang mungkin anda minati berdasarkan sejarah permainan anda di Surga55. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan balik persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama Surga55 kepada anda.

Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

Surga55 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana Surga55 perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda:

  • Penyedia pembayaran: Semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, data yang diperlukan akan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang berkaitan seperti pemproses DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX. Pendedahan ini terhad kepada maklumat yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi berkenaan.
  • Penyedia permainan berlesen: Untuk permainan live casino dan permainan pihak ketiga yang tersedia di Surga55, data sesi permainan asas mungkin dikongsi dengan penyedia permainan berlesen yang mengendalikan permainan berkenaan. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Surga55.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Surga55 mungkin mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau atas permintaan yang sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan data minimum yang diperlukan sahaja.
  • Pencegahan penipuan: Untuk melindungi semua ahli Surga55 dan integriti platform, data tertentu mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pencegahan penipuan pihak ketiga yang diaudit dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes di atas, Surga55 memastikan bahawa mana-mana pihak yang menerima data peribadi ahli diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian perlindungan data Surga55 sendiri. Kami tidak pernah membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada Surga55.

Langkah-langkah Keselamatan Data Surga55

Surga55 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi semua ahli dilindungi dengan standard tertinggi yang boleh kami capai. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Surga55 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikannya mustahil untuk pihak ketiga membaca data dalam transit.
  • Enkripsi data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Surga55 – termasuk maklumat kewangan – disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
  • Kawalan akses berlapis: Akses dalaman kepada data ahli adalah berperingkat dan dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja. Setiap akses diaudit dan dilog secara automatik.
  • Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang percubaan capaian yang tidak sah atau aktiviti mencurigakan dalam infrastruktur data Surga55.
  • Ujian keselamatan berkala: Surga55 menjalankan ujian penembusan dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia dapat dieksploitasi.
  • Latihan kakitangan: Semua kakitangan Surga55 yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli menerima latihan keselamatan maklumat yang komprehensif dan dikemas kini secara berkala.
Had Keselamatan: Walaupun Surga55 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, Surga55 komited untuk memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Surga55 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Prinsip kami adalah mudah – kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang perlu.

  • Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di Surga55, data peribadi anda disimpan untuk membolehkan anda menggunakan semua perkhidmatan platform. Data ini dikemas kini apabila anda membuat perubahan melalui tetapan akaun.
  • Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun ditutup atas permintaan anda, Surga55 menyimpan data tertentu selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia (biasanya tujuh tahun untuk rekod kewangan) untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penipuan.
  • Data log teknikal: Log akses teknikal dan rekod keselamatan disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam atau dianonim secara automatik.
  • Data komunikasi sokongan: Rekod perbualan live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 24 bulan untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Surga55 memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan, atau menganonimkannya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Anda boleh menghubungi kami untuk meminta butiran lanjut tentang tempoh penyimpanan spesifik bagi kategori data tertentu.

Kuki & Teknologi Penjejakan Surga55

Platform Surga55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Memahami cara kuki digunakan membantu anda membuat keputusan yang lebih baik tentang privasi anda semasa menggunakan Surga55.

Jenis Kuki Tujuan Tempoh
Kuki Penting Pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, fungsi asas platform Sesi sahaja
Kuki Prestasi Memantau prestasi platform dan mengenal pasti masalah teknikal 30 hari
Kuki Fungsi Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan 12 bulan
Kuki Keselamatan Mengesan percubaan log masuk mencurigakan, melindungi daripada CSRF Sesi sahaja

Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk fungsi asas platform Surga55 – termasuk pengesahan log masuk anda. Kuki lain boleh diuruskan melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform Surga55.

Surga55 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau penjejakan rentas laman web. Semua kuki yang digunakan adalah bertujuan langsung untuk meningkatkan pengalaman dan keselamatan pengguna Surga55 semata-mata.

Hak Anda Terhadap Data Peribadi di Surga55

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang boleh anda laksanakan berkaitan data peribadi yang disimpan oleh Surga55. Hak-hak ini adalah nyata dan Surga55 komited untuk memudahkan pelaksanaannya:

  • Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
  • Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya. Sebahagian maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun Surga55 anda.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta Surga55 memadamkan data peribadi anda. Permintaan ini akan dipertimbangkan berdasarkan keperluan undang-undang yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tersebut untuk tempoh tertentu.
  • Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila anda mempertikaikan ketepatan data atau menentang pemprosesan.
  • Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
  • Hak Membuat Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Surga55 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak membuat aduan kepada Surga55 secara langsung atau kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Surga55 melalui live chat dalam platform atau e-melkan permintaan anda ke support@surga55.im dengan nyatakan "Permintaan Privasi Data" dalam baris subjek. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan demi melindungi keselamatan akaun anda.

Perlindungan Data Kanak-kanak

Surga55 adalah platform yang terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya Surga55 mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai anak mereka telah mendaftar di Surga55 tanpa kebenaran boleh menghubungi kami segera melalui support@surga55.im untuk tindakan segera.

Tanggungjawab Bersama: Surga55 menggunakan pelbagai kaedah teknikal dan prosedur pengesahan untuk mencegah pendaftaran individu di bawah umur. Walau bagaimanapun, kami juga bergantung kepada sokongan ibu bapa dan penjaga untuk memastikan kanak-kanak tidak mengakses platform kami. Jika anda mengetahui sebarang kes sedemikian, sila hubungi kami dengan segera.

Pautan ke Laman Web & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform Surga55 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu, termasuk penyedia permainan berlesen dan pemproses pembayaran seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks.

Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga ini, dasar privasi mereka yang tersendiri akan terpakai untuk sebarang data yang mereka kumpul secara langsung. Surga55 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga ini dan menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mereka sebelum menggunakan perkhidmatan berkenaan.

Walau bagaimanapun, semua penyedia pihak ketiga yang berintegrasi langsung dengan platform Surga55 adalah terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi sebarang data Surga55 yang mereka akses mengikut piawaian yang konsisten dengan Dasar Privasi kami.

Pindaan kepada Dasar Privasi Surga55

Surga55 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Setiap versi baharu Dasar Privasi akan memaparkan tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan besar yang boleh memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan atau melindungi data anda, Surga55 akan memberikan notis yang lebih jelas – sama ada melalui e-mel ke alamat berdaftar anda, notis dalam platform ketika anda log masuk, atau melalui kaedah lain yang sesuai. Kami percaya anda berhak mengetahui perubahan penting tentang bagaimana data anda diuruskan sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Surga55 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan versi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Terma & Syarat Surga55.

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Surga55 menguruskan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

  • Live Chat: Gunakan butang live chat dalam platform Surga55 – beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ini adalah cara tercepat untuk mendapat maklum balas segera.
  • E-mel Privasi: Hantarkan e-mel ke support@surga55.im dengan nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam baris subjek untuk pemprosesan yang lebih pantas.

Pasukan kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 24 jam dan berusaha memberikan respons yang lengkap dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data penuh, tempoh respons mungkin sehingga 30 hari bekerja selaras dengan keperluan undang-undang.

Surga55 mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius. Kami menggunakan maklum balas daripada ahli kami untuk terus meningkatkan amalan perlindungan data kami dari semasa ke semasa. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah bahagian penting daripada kepercayaan yang anda berikan kepada Surga55 sebagai platform hiburan pilihan anda di Malaysia.

Aduan Rasmi: Jika anda tidak berpuas hati dengan respons Surga55 terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Surga55 akan sentiasa bekerjasama sepenuhnya dengan siasatan oleh pihak berkuasa berkaitan.

Hak Privasi Anda sebagai Ahli Surga55

Ringkasan hak-hak utama yang anda miliki di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Hak Akses

Minta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Surga55 akan memproses permintaan ini dalam masa 30 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam sistem Surga55 melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Hak Menentang

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung – kebantahan akan dipatuhi oleh Surga55 dengan serta-merta.

Hak Tarik Balik Persetujuan

Tarik balik persetujuan pemprosesan data anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Hak Membuat Aduan

Buat aduan kepada Surga55 atau terus kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika tidak berpuas hati dengan pengurusan data anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Surga55 melalui live chat atau e-mel ke support@surga55.im

Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat Surga55

Semua maklumat peribadi, data akaun dan rekod transaksi anda di Surga55 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu. Surga55 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Baca Terma & Syarat lengkap kami untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform.

Soalan Lazim – Dasar Privasi Surga55

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di Surga55

Tidak – Surga55 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Ini adalah komitmen mutlak kami. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat langsung dalam menyediakan perkhidmatan Surga55 kepada anda – seperti pemproses pembayaran DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX – dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Surga55.

Untuk meminta salinan data peribadi anda di Surga55, hubungi pasukan kami melalui live chat dalam platform atau hantarkan e-mel ke support@surga55.im dengan nyatakan "Permintaan Akses Data" dalam baris subjek. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda terlebih dahulu untuk memastikan kami memberikan data kepada orang yang betul – ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi kepentingan anda sendiri. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dan maklumat akan disampaikan dalam format yang boleh dibaca dengan mudah.

Apabila akaun Surga55 anda ditutup atas permintaan anda sendiri, sebahagian besar data profil anda akan dinyahaktifkan serta-merta dan tidak lagi boleh diakses. Walau bagaimanapun, Surga55 diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan rekod kewangan tertentu selama tempoh minimum (biasanya tujuh tahun) untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penipuan. Data yang disimpan untuk tujuan ini adalah terhad dan dihadkan penggunaannya secara ketat. Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, data tersebut akan dipadam secara selamat.

Surga55 mungkin menggunakan maklumat tentang permainan dan aktiviti akaun anda untuk menghantar notifikasi tentang promosi dan tawaran yang mungkin relevan kepada anda – contohnya tawaran bonus untuk permainan bola sepak jika anda kerap bermain di bahagian sukan, atau promosi blackjack jika anda sering bermain di meja live casino. Komunikasi ini adalah dalam konteks perkhidmatan Surga55 kepada anda dan bukan pemasaran pihak ketiga. Jika anda tidak mahu menerima sebarang komunikasi pemasaran dari Surga55, anda boleh menyahaktifkan pilihan ini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama akaun anda.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, Surga55 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang ditetapkan. Kami akan segera mengasingkan dan menangani kelemahan yang dieksploitasi, menilai skop data yang terjejas, dan memberitahu ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Notifikasi akan menerangkan jenis data yang terlibat, langkah yang Surga55 telah ambil, dan tindakan yang anda boleh buat untuk melindungi diri anda. Kami juga akan melaporkan insiden yang serius kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang. Walaupun kami berusaha untuk mencegah sebarang insiden, ketelusan dan tindak balas yang cepat adalah keutamaan kami sekiranya insiden berlaku.
Lihat Semua Soalan Lazim

Main dengan Yakin di Surga55

Kini anda sudah tahu bagaimana Surga55 melindungi data peribadi anda. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman kasino online Malaysia yang selamat, adil dan menyeronokkan – dengan kepercayaan penuh bahawa privasi anda sentiasa terjaga.

🔐 Daftar Sekarang – Selamat & Percuma Log Masuk Akaun Sedia Ada
SSL 256-bit Data tidak dijual Mematuhi PDPA 2010 Sokongan 24/7

Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas dan bersetuju dengan Terma & Syarat serta Dasar Privasi Surga55. Bermainlah dengan bertanggungjawab.

English